Gepost door wogand - maandag 21 november 2005 - 10:39
Algemeen:
Verzending:
Aftersales:
Algemeen
Algemeen:
Nette site, duidelijk opgezet en strakke prijzen. Ruim assortiment.
Orderhistorie is ook erg handig. Jammer dat een voorraadindicatie ontbreekt.
Ik heb een silentmaxx watercooled 450w voeding gekocht. En gekozen voor vooruitbetaling. Ik ben regelmatig per e-mail op de hoogte gehouden van mijn order.
Ik
____________________________
Verzending
Het geld was vrijdag afgeschreven van mijn rekening en zaterdag had ik mijn voeding al binnen. Het was goed verpakt en er zaten ook 2 koppelstukken bij, wat standaard niet erbij zit. Dus gratis erbij gekregen
____________________________
Aftersales
Gisternacht nog wat vragen over het aansluiten van mijn watervoeding gemaild. Vanochtend (om 7.30) al antwoord.
Super gewoon.
Gepost door -NJ- - donderdag 17 november 2005 - 20:50
Algemeen:
Verzending:
Aftersales:
Algemeen
Was al enige tijd van plan om de Chenbro Gaming Bomb II aan te schaffen. Ik kwam via de pricewatch bij CT-Systemen terecht, ruim 60 euro goedkoper dan de eerst volgende aanbieder ! Da's nog eens voordeel
Bestelling geplaatst, vooruit betaald en binnen een week had ik de Chenbro in huis. Werd keurig via de mail op de hoogte gehouden over de status van de order, al met al erg tevreden over deze shop.
____________________________
Verzending
Behuizing in de originele verpakking ontvangen, in goede staat gelukkig. Order was te volgen via track en trace.
____________________________
Aftersales
Geen ervaring mee.
Gepost door X-gamer - donderdag 29 september 2005 - 19:26
Algemeen:
Verzending:
Aftersales:
Algemeen
De website van CT-systemen ziet er goed en overzichtelijk uit, maar helaas miste ik voorraadinformatie bij de producten. Op de homepage worden een aantal links gegeven, waaronder de shopsurvey, laatste datum waarop prijzen zijn aangepast, een link naar hun eigen audio/video webshop en algemene mededelingen, waarvan mij er direct ��n opviel en het vermelden waard is:
"Mocht u vragen hebben kunt u ons altijd mailen. (We beantwoorden meestal onze mail ook op zon en feestdagen en in het weekend) ."
Er zijn verschillende manieren om te betalen aan ct-systemen, namelijk zowel vooraf betalen als onder rembours. Ik gebruik zelf meestal vooraf betalen, maar ik vind het zeker een pluspunt dat er, indien gewenst, ook voor de andere mogelijkheid kan worden gekozen.
Na deze shopsurvey bekeken te hebben heb ik een Chenbro Gaming Bomb II besteld, vooral door de prijs die zo'n $ 60,- lager lag dan de eerstvolgende shop in de pricewatch van tweakers. Wat er vervolgens gebeurde:
zaterdag 24-09-05:
17:56 uur: Bestelling geplaatst en direct een orderbevestiging in mijn mailbox met een rekeningnummer en een beschrijving voor vooruitbetalen. Omdat er geen voorraadinformatie op de website of de orderbevestiging vermeld stond, direct een mailtje erachteraan om te checken.
18:43 uur: Mailtje terug, hij was op voorraad! 's Avonds het geld overgemaakt via telebankieren en gelijk gevraagd of ze ook een sidepanel kunnen leveren.
Maandag 26-09-05:
10:09: Mailtje terug, helaas kon de importeur ze niet leveren.. Nou ja, jammer dan..
10:39: Mailtje dat de status van mijn bestelling gewijzigd was naar "processing". Hier ontbrak een uitleg over de betekenis , dus ik weer een mailtje terug voor uitleg. Binnen 7 minuten had ik antwoord. De betaling was binnen en het pakketje zou verzonden worden.
11:15: Mailtje ontvangen dat de bestelling verzonden was. Met Track&Trace barcode om de bestelling te volgen.
Dinsdag 25-09-05:
Om 12:00 uur werd mijn bestelling in goede staat afgeleverd.
In zijn totaliteit vind ik CT-systemen een zeer goede shop om je product te bestellen. Ze hebben een duidelijke website met een groot assortiment met scherp geprijsde artikelen, de afhandeling van vragen per e-mail gaat zeer snel en de bestelling wordt snel uitgeleverd, voorzien van goede verpakking en Track&Trace barcode.
Een minpunt vond ik het ontbreken van voorraadinformatie op de website en tevens zouden de informatie- en nieuwsmeldingen op de homepage op een duidelijkere manier vermeld kunnen worden.
____________________________
Verzending
De case werd in de originele doos, dus in een goede verpakking met zacht schuim afgeleverd, zonder schade. Via Track&Trace kon ik de bestelling in de gaten houden. Zaterdag avond besteld en dinsdag om 12 uur in huis, wat ik een redelijke levertijd vind voor een product dat op voorraad is.
____________________________
Aftersales
Vandaag (donderdag) kreeg ik nog een mail van CT-systemen, met de vraag of de bestelling goed was ontvangen. Deze kwam van dezelfde persoon die mij ook geholpen had met mijn andere vragen. Dit vind ik zeer positief, want meestal hoor je niets meer na een bestelling en je krijgt het gevoel dat je net als in een gewone winkel persoonlijk geholpen wordt.
Gepost door vanaalten - zondag 11 september 2005 - 16:27
Algemeen:
Verzending:
Aftersales:
Algemeen
Website zag er prima uit, shop-survey ook. Men had produkten die je niet vaak elders zag, dus besloot ik er een kleine bestelling te plaatsen.
26 juli: bestelling geplaatst met onder andere de Titan system fan TTC004. Geld direct overgemaakt. Aangezien het vakantietijd en Campzone-tijd was werd het niet direct verwerkt - begrijpelijk.
1 augustus: Status aangepast naar 'processing' (?)
5 augustus: maar eens geinformeerd naar de levertijd.
9 augustus: met hoopte eind die week of begin volgende week te leveren.
17 augustus: de system fan TTC004 lijkt moeilijk leverbaar, gezien het mailtje waarin deze als 'backorder' vermeld stond.
19 augustus: gevraagd of de TTC003 (grotere versie van de 004) wel leverbaar was. Dat was het geval (was op voorraad), dus gevraagd de order om te zetten. Geen bevestiging...
22 augustus: nogmaals om een omzetting gevraagd. Hierop kreeg ik als antwoord dat ik dat al gedaan had, en dat dat ook bevestigd was - niet dus! In het ordersysteem was die omzetting ook niet te zien.
7 september: nogmaals geinformeerd naar de levertijd. Tien minuten later een mailtje dat de boel verzonden was. Toeval? Of was m'n bestelling vergeten en heb ik iemand wakker gemaakt?
Al met al duurde dit erg lang en had ik het gevoel dat er bij CT-systemen wat rommelig gewerkt werd. Als ik op 19 augustus hoor dat iets op voorraad is, waarom wordt het dan pas op 7 september verzonden? Een bevestingsmailtje dat ik niet gehad heb? Order aangepast, maar pas dagen later kan je het zelf in de orderstatus zien?
Al met al: er wordt redelijk op mail geantwoord, telefonisch (1 keer gebeld) werd meteen opgenomen en goed beantwoord. Uiteindelijk kreeg ik de bestelling ook wel binnen...
____________________________
Verzending
Toen de status naar 'verzonden' ging werd de bestelling ook daadwerkelijk verzonden, maar verder duurde het volgens mij langer dan nodig.
Pakje was goed ingetaped, maar wat deed die TPG-sticker op het pakje? "De zending voldoet niet aan de voorwaarden die TPG Post aan de frankering stelt.". Ik hoefde geen strafport te betalen, maar zo verwacht ik een pakje toch niet binnen te krijgen...
Edit: telefonisch contact gehad met CT-Systemen. Men heeft blijkbaar een afspraak met TPG-Post dat eventuele strafport nooit aan de klant, maar aan CT-Systemen wordt doorberekend. Dat komt wel overeen met mijn ervaring dat ik geen strafport hoefde te betalen.
Desondanks verdient een dergelijke strafportsticker op m'n pakketje geen schoonheidsprijs.
____________________________
Aftersales
Geen ervaring.
Edit: geen idee of dit onder 'aftersales' valt, maar naar aanleiding van m'n oorspronkelijke survey werd ik gebeld om een en ander even door te praten. Blijkbaar neemt men de survey (en eventuele klachten) wel serieus, wat ik een belangrijk positief punt vind - teveel winkels negeren klachten tegenwoordig.
Gepost door VaagOH - zaterdag 16 juli 2005 - 10:37
Algemeen:
Verzending:
Aftersales:
Algemeen
Bij CT-systemen was de computerkast die ik op het oog had relatief goedkoop, en de shop survey liet zien dat dit wel een bedrijf was waar je zonder problemen je geld kon verruilen voor leukere dingen.
Bestelde producten:
- Coolermaster Stacker
- Crossflow Fan
- Drives voor 4-in-3 HDD
Na bestellen krijg je netjes een bevestigingsmail. Ik had ze gemaild of het op voorraad was, en ze verzekerden mij dat ik v�or 'campzone-vrijdag' alles zou hebben.
Gisteren heb ik de kast en de crossflow fan al ontvangen, en die 4-in-3 drives krijg ik �f later deze week, �f kan ik ophalen bij hun 'op locatie' shop @ Campzone. Hulde!
____________________________
Verzending
Ik had al via de mail aangegeven dat ik v�or dat ik naar Campzone ga deze kast in mijn bezit wenste te hebben. Dit is ook gelukt, en wel in record snelheid!
Woensdag 22:30 had ik een order geplaatst, donderdagochtend werd ik gebeld over de 4-in-3 bay, en vrijdag stond de postbode al op de stoep!
____________________________
Aftersales
CT-systemen blinkt uit in hun flexibiliteit en reactietijd. Het is erg prettig -- eigenlijk niet meer dan vanzelfsprekend -- om te weten waar je aan toe bent, en dit heeft CT-systemen goed begrepen.
Jammer dat ze geen mogelijkheid tot creditcardbetalingen hebben, en dat ze telefonisch niet goed bereikbaar zijn. Maar dat laatst wordt meer dan gecompenseerd door tot-laat-in-de-avond-ondersteuning via email!
Gepost door batch63 - woensdag 25 mei 2005 - 18:40
Algemeen:
Verzending:
Aftersales:
Algemeen
Al veel bedrijven gemailed voor een S939 CPU-adapter voor een Coolriver WACO set. Niemand kon hem leveren, hun wel.
Alles via de mail gedaan en super snelle "to the point" reacties.
____________________________
Aftersales
Per E-mail besteld (is geen standaard product in hun webshop) en zonder mijn gegevens door te hoeven geven, in goed vertrouwen dus, werd het besteld bij de importeur. 2 werkdagen later kreeg ik bericht dat hij klaar lag.
Gepost door Good-Bye - maandag 25 april 2005 - 19:15
Algemeen:
Verzending:
Aftersales:
ik bestel al bijna een jaar bij ct-systemen.nl
mijn eerste bestelling was een muis die was toen al niet makkelijk verkrijgbaar in nederland.
en hun hadde hem en kon hem binne 1 dag al ophale ze wonnen maar 10 km van mij vandaag dus dat was geen probleem.
daarna kocht ik een promedion laptop bij ct-systemen die werd keurig geleverd met als extra een DVD writer
(promedion 870d )
toen een systeem bestelt helaas bleekt de procesor na uitvoerig testen van ct-systemen kapot te zijn en die werd niet meer geleverd.
hij bood netjez aan of ik het geld terug wou of er wat anders voor wou aanschaffen.
jah ik heb nix anders dan te zegge prima winkel waar ik voortaan al me spullen haal.
Deetlef
Gepost door Bc Hoogvliet - zaterdag 9 april 2005 - 08:18
Algemeen:
Verzending:
Aftersales:
Vrijdag 1 april bestelling de mail uit ,
Coolermaster Stacker Black en wat kabels
om 23:00 een mail gestuurd om te vragen of de zwarte leverbaar was , avond's om 23:30 een mail terug , dat hij dacht dat ze op vooraad waren !
maar omdat alles dicht was niet zeker wist ,
dindag gebeld , en toch een zilvere stacker genomen ! i.v.m window side plate !
heel netjes te woord gestaan , dank je wel richard
woendag een mail dat hij onderweg was alleen dat ata kabel van 45cm 60 cm was geworden , geen probleem !
en donderdag een mail of ik alles had gehad ? ik ga het zo ophalen op postkantoor , maar het volste vertrouwen in dat het goed zit !
tenzij er een tweakende postbode is geweest
hier zal ik vaker wat bestellen !
Gepost door barty72 - woensdag 30 maart 2005 - 12:12
Algemeen:
Verzending:
Aftersales:
Ik had eerst contact gehad met hun of ze de "Black Side Panel with Window for RECOM STEALTH" nog konden leveren.
Door een communicatie fout met de importeur, zeiden ze eerst dat het niet meer leverbaar was. Maar de importeur had ze nog op voorraad, dus kon ik ze bestellen.
De communicatie tussen CT-systemen en de afhandeling van de bestelling is goed verlopen. Ik heb na de orderbevestiging meteen betaald en binnen een week had ik de panelen binnen (sneller dan verwacht en zeer goed verpakt in een grote doos).
Tevens wordt er een mailtje verstuurd als de verzending op de post gaat met een trackingnummer.
Gepost door T-Xorcist - donderdag 17 maart 2005 - 00:28
Algemeen:
Verzending:
Aftersales:
Op 9 maart het volgende besteld:
- 1 x Revoltec rl022 120mm DarkRed
- 1 x Be Quiet 450 Watt Colorline
Een dag later hadden ze mijn betaling binnen.
Dus ik denk, ze sturen hem morgen op, maar dat was niet het geval.
Ik heb hun er toen meerdere malen over gemailt (ik was ongeduldig, ik had geen werkstation), wanneer hij dus opgestuurd zou worden.
Ik kan zelf wat te zeurderig overkomen, maar hun beantwoordde netjes mijn mailtjes zonder enige vorm van ergenis.
Op 16 maart had ik mijn voeding en mijn cooler binnen, perfect verpakt en alles draait nu weer zoals het hoort!
Gepost door gringoman - vrijdag 11 maart 2005 - 23:00
Algemeen:
Verzending:
Aftersales:
Voor het eerst hier een bestelling geplaatst,had een Zalman cnps 7000b cooler met led besteld en een Levicom X-Alien pc kast met de Levicom transparante voeding met verlichting.
De cooler kreeg ik precies 6 dagen na betaling.De bestelling was te volgen via track en trace van tpg-post.
De cooler in zijn originele verpakking lag zo los in de doos zonder extra opvulling,het plastic was door het vervoer iets beschadigd maar verder was die nog wel goed.Was wel mooi geweest als er wat opvulling in lag.
De Levicom kast was ik al een hele tijd naar op zoek en kon ik op heel internet (in Nederland dan) niet meer vinden,alleen CT-Systemen kon die nog leveren en werd na precies 2 weken zelfs persoonlijk afgeleverd.Dat was een complete,mooie, verrassing want hoewel ik er gespannen op zat te wachten had ik hem nog niet verwacht vooral omdat ik die dag ervoor er nog over had gemaild.Top.
Alleen ipv de 500 watt voeding zat er een 430 in,maar daar is mee te leven ;-)
Dus al met al een zeer positieve indruk gekregen. 8-]
Ik ga hier zekers nog wel weer wat bestellen.
Gepost door microschoffie - maandag 7 maart 2005 - 20:05
Algemeen:
Verzending:
Aftersales:
Een hele late reactie.
Cooler master Stacker, ( scherpe prijs )
+ 2 extra 4 in 3 stacks.
plus 5 tal 1y moulexjes.
Inderdaad ook tot middernacht nog gemaild met Richard om de moulexjes toe te voegen en heel snel geleverd.
Prachtige toren van een even prachtige shop.
Jammer dat ik niet nog zo'n toren kan bestellen
Gepost door Le_Freak - zondag 20 februari 2005 - 01:31
Algemeen:
Verzending:
Aftersales:
Verschillende onderdelen besteld de afgelopen weken en steeds weer kreeg ik keurig netjes een telefoontje wanneer het binnen was.
Ook heb ik diverse keren gebeld met vragen over mijn onderdelen en mijn bestelling diverse keren veranderd.
Steeds werd ik keurig te woord gestaan en kreeg ik vakkundig antwoordt op mijn vragen.
Zeer goede ervaringen dus ik kan niet anders zeggen.
Ga zo door !
Gepost door Leolounge - zaterdag 5 februari 2005 - 13:32
Algemeen:
Verzending:
Aftersales:
Snelle levering, donderdagmiddag bestelling vrijdag in huis!
De service is ook goed, constant emails over de status van de bestelling.
Kortom Top bedrijf
Gepost door kata755 - dinsdag 1 februari 2005 - 21:24
Algemeen:
Verzending:
Aftersales:
Prima winkel , ik heb nu al 3 x denk ik iets besteld en elke keer prima service en afhandeling van de bestelling.
Wat mij vooral opvalt is hoe de spullen ingepakt zijn , niet in een klein doosje met wat plakband , maar er goed in een grote doos met veel opvul middel zodat niks echt kapot kan gaan.
Gepost door psspike - dinsdag 1 februari 2005 - 16:41
Algemeen:
Verzending:
Aftersales:
Begin januari 3 artikelen besteld, meteen betaald...alleen de zending was d'r na anderhalve week nog niet. Ik mail gestuurd, bleek dat een artikel niet voorradig was. Nu weet ik dat de leverancier in kwestie ook zo z'n ups en downs heeft qua leveren...
Na 3 weken de bestelling eindelijk binnen, alles goed...alleen was d'r van 1 artikel een ledje wat het niet deed. Ik ff doorgemeten en kwam tot de conclusie dat het ledje echt kapot was. Mailtje gestuurd over het probleem en dit werd doorgegeven aan de rma-man.
Later nog is mailtje gestuurd over het probleem, kreeg ik mailtje terug dat het artikel mij opnieuw is toegestuurd. ! Top ct-systemen.nl !
Gepost door HeddiH - donderdag 20 januari 2005 - 23:08
Algemeen:
Verzending:
Aftersales:
Prima winkel. Heb hier een Silverstone HTPC kast gekocht. De levertijd duurde wat langer maar ik werd hiervan goed op de hoogte gesteld en er werd snel op mail gereageerd.